Le service client de Cdiscount se contacte en semaine de 9 heures à 21 heures, le samedi de 9 h à 18 heures, les jours fériés pareillement.
Le service client de Cdiscount est fermé le dimanche.
Le service client de Cdiscount se contacte par téléphone avec différents numéros selon le problème.
Téléphone Contact Service client Cdiscount
0 811 700 233 (0,06 euro la minute) -ce numéro est réservé aux clients Cdiscount
Téléphone Contact Service client Cdiscount Informations et commande
0 899 700 480 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)
Téléphone Contact Service client Cdiscount Conseil avant vente
39 79 (0,34 euro la minute)
Téléphone Contact Service client Cdiscount Garantie sérénité
0 899 700 016 (1,35 euro l’appel puis 0,35 euro la minute)
Attention, ce numéro en 0 811 est exclusivement réservé aux clients Cdiscount : pour les conseils avant achat et les commandes, appelez le 39 79 (du lundi au vendredi de 9h à 21h et de 9h à 18h les week-end et jours fériés).
Le service client de Cdiscount est difficile à contacter le lundi.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre au service client Cdiscount à l’adresse suivante:
Cdiscount.com
Service Clients BP 90200 93472 Neuilly sur Marne
Si vous voulez vous adresser directement au siège social, l’adresse de celui de Cdiscount est 120-126 quai de Bacalan 33000 Bordeaux. le patron de Cdiscount est actuellement Emmanuel GRENIER https://www.linkedin.com/in/emmanuel-grenier-049909/?originalSubdomain=fr
Comme bien d’autres sociétés, Cdiscount a un compte twitter et il est souvent très efficace de réclamer via le compte twitter qui est https://twitter.com/Cdiscount (vous le suivez, leur adressez votre réclamation et ils vous contactent en DM -message privé twitter).
je n arrive plus a faire des paiements en 4 fois et cdiscount ne sait pas me dire pourquoi
Faudrait arrêter d’envoyer des mails vous dites que g gagner a un jeu je renvoi le tout a ladresse indiquer et on me dit que cette adresse n’existe pas arrêter de dire n’importe quoi c la dernière fois que j’achète chez vous j’irai chez un de vos concurrent
bonjour
j’ai pas reçu ma commande
colis n 85400903247701
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52,99 €
Livraison prévue entre
le 15/07/2016 et le 20/07/2016
Livraison en point de retrait
PACK CITY LES TERRASSES DU PORT
9 QUAI DU LAZARET
13002 MARSEILLE 02
Voici le nouveau numéro de téléphone de Cdiscount :
09 70 80 90 50
Bonjour
Pourrais je savoir pourquoi vous m’envoyer le n° de téléphone de C.Discount, alors que je l’ai, et j’ai appelé plusieurs fois , il a fallu que je demande à la fourmillière d’intervenir pour mon dossier de 2015, après bien sûr le problème a été réglé mais au bout de combien de temps, vous m’aviez demandé de vous refaire confiance et de rester cliente chose que j’ai fait mais je n’aurais jamais dû vu tous les problèmes que j’avais déjà rencontré, et bien sûr c’est ce qui c’est reproduit car vous faites de la publicité mensongère et c’est scandaleux !!! de voir que vous en avez rien à faire de votre cliente !!! et en plus de donner des renseignements mensongers vous reportez la faute sur le vendeur !!! vous devriez dire à votre service client d’être plus aimable et de ne pas raccrocher au nez des personnes !!!! Je suis allée sur des forums et sur fb et j’ai constaté qu’il y avait un très grand nombre de personnes insatisfaites !!! Pour moi C.Discount n’existe plus et pour vous faire de la mauvaise pub vous pouvez compter sur moi !!!!
Bonjour bah moi je viens de commander un pc payable en 4 fois et quand je vois toutes vos plaintes ça ne me rassure pas alors j’espère que ça va bien se passer…
Scandaleux,honteux! Publicité mensongère. Service client/commercial désagréable et non commercial!!
J’aimerai être rembourser de ma facture téléphonique de 65€! Êt oui depuis le 23 décembre 2015 je vous appel tous les jours pour au final RIEN!!!!!!
No sî avons commander un pack ps4 avec guitar hero live+ destinity+ call of duty III pour la somme de 379,99€ payer au comptant! Colis jamais reçu une pauvre enquête de leur part à etait mener qui na abouti à rien puisque merci la gendarmerie qui eux on su me donner réponse que mon coli etait perdu!!! C discount refuse de nous renvoyer la même chose àu meme prix bien sûr! Pour eux faudrai que l’on rajoute 150€ de notre poche! Arnaqueur!!!!
Sa fait 1moi edemi ke jessai de passer commande et il me valide pas la commande donc japel japel jevrapel il me dise c bn bn c valider alors que c faut chui jamais livrer et en attendant n’a de les appeler j’ai u un hors forfait de 100€ il von me payer ma facture .franchement je commandai depuis longtemp bas maintenant c discount je le recommanderai a personne . Les vendeur il se foute de la gueule des gens!!!!
A peut prêt similaire, une imprimante qui ne fonctionne pas, je la retourne en demandant le remplacement, mais ils ne veulent plus car elle n’ai plus en solde a 49 euros mais a plu de 100 euros, méthode de mafieux, d’escrocs, le service client est un service de fumistes et de menteurs. Le soldes sont une mascarade pour atlirer les pigeons et les plumés ensuite. Heureusement pour les clients, ils ne sont pas les seuls sur internet, surtout ne pas hésiter à porter plainte au tribunal de proximité et leurs faire de la publicité partout sur internet.
n° de commande 1411181720S41Z9
bonjour, juste pour vous préciser que mon problème pour recevoir ma facture de télévision la bonne n’est tjs pas résolu, j’ai reçu au moins 10 fois la facture mais tjs pas la bonne, tant qu’aux mails que je reçois, tantôt c’est un geste commercial qui m’ont accordé pour tous les désagréments que j’ai eu avec cette commande et tantôt c’est la différence de ma télévision, ce qui veut dire, c’est mon dû et non un geste commercial, c’est pareil je leur ai demandé un remboursement par chèque mais ce n’est pas possible juste un bon achat !!!! ils nous prennent pour des girouettes j’attends encore la facture elle est envoyée mais est ce que se sera la bonne !!!! cette fois ci. On vous dit par mail une personne du service consommateur va prendre contact avec vous sous 72 heures, n’hésitez pas à décrocher votre téléphone car c’est un n° masqué, mais jamais pris contact, envoie d’un mail !!! Je me demande si je vais réussir à régler mon dossier !!!! Alors avant d’acheter chez C.Discount, réfléchissez bien, pour moi, c’est terminé !!!
Bonjour,
j’alimente aujourd’hui la longue liste des clients Cdiscount mécontent.
Suite à une commande sur le site N°1502191648HP3WU pour un montant de plus de 1500€ j’ai du annuler mon achat sur demande de Novationi que je déconseille fortement non respect des livraisons articles en rupture de stock etc..
Le problème est que j’ai fait un paiement en 4 fois débité une premiere fois de 378€ et là j’ai un avis de prelevement de 378€ pour le 22 mars alors que ma commande est annulée.
Je ne reçois aucun mail ni message.
C’est inadmissible ces situations toujours étre obliger de perdre du temps pour une commande non livrer. Choississez vos vendeurs fiables !
Que dois je faire maintenant ?
Payer et attendre 6 mois pour être rembourser ???
J’attends une réponse rapide de votre part.
Cordialement
Pascal Lecoeur
Bonjour
Même problème que ce monsieur IMPOSSIBLE DE CONTINUER LA COMMANDE ET JE SUIS EN FRANCE, ET AI ESSAYÉ DE PLUSIEURS NAVIGATEURS. AVEC TOUS LES MAUVAIS COMMENTAIRES QUE JE LIS (1ERE COMMANDE DEPUIS TRES LONGTEMPS) ET TOUT CE QU’ON ENTEND DE NEGATIF A VOTRE SUJET,JE ME DEMANDE SI VOUS NE LE FAITES PAS EXPRÈS POUR QUE L’ON PASSE COMMANDE PAR TEL POUR GAGNER L’ARGENT DE LA COMMUNICATION (QUEL INTERET ALORS D’ACHETER MOINS CHER UN ARTICLE S’IL Y A 10 EUROS DE TEL POUR PASSER COMMANDE?) CELA SENT L’ARNAQUE ET NE ME DONNE PAS ENVIE DE FINALISER LA COMMANDE :/
Avis à propos de Service client Cdiscount par Joël le 20 janvier 2015:Bonsoir,J’essaie désespérément de passer une commande pour le « lg g3″ en solde à 346,50€ mis dans mon panier.Seulement voilà, dès que je valide mon adresse, il me met : « Vous n’êtes pas « Joël … »? Changer de compte » et je ne sais pas aller plus loin! J’ai déjà essayé d’autre navigateurs et c’est la même chose.Perso, je suis sur « firefox » et je suis bien « Joël … » et je suis de Belgique.Pouvez-vous résoudre le problème?D’avance merci pour votre aide et votre réponse.
commande N°1501300617D4KW4 du 30/01/15
bonjour,vos engagements ne sont pas tenu je devais être livré entre le 9 et le 16/02 nous sommes le 26/02 et toujours rien malgrés mes nombreuses relance que je vous ai adresser et pour lesquelles les réponses sont totalement inadaptées et incompréhensible,par contre le prélèvement a été effectué rapidement lui
merci de me dire très vite quand vais je être livré??????
Bonsoir Je reviens vers vous car je n’ai toujours pas de réponse à mes nombreux mails, appel téléphonique beaucoup de promesse toujous pas tenues et j’ai eu un mail en me disant d’aller: sur le site http://www.lafourmiliere.fr/forum.htm?ob=forum, mais je n’arrive pas à poster mon message, je vais des précisions sur ma commande n° 1411181720S41Z9. Merci de me répondre
Bonjour,
Le S3RVICE CLIENT fait preuve d’indélicatesse pour répondre aux mails que nous lui adressons !!!!! tjs dans l’attente que vous daigniez me contacter !!! n° commande 1411181720S41Z9.
Je ne désespère pas si’il le faut j’irai plus haut car il y a en à marre de nous prendre pour des pigeons.
Bonsoir,
Cela serait très aimable de votre part de nous donner un n° de téléphone où l’on ne parle pas dans le vide !!!! car moi depuis décembre, j’ai répété plus de 20 fois mon cas mais jusqu’à aujourd’hui et les jours suivants, pas une personne n’a compris ou n’a pas voulu comprendre, donnez moi donc le bon numéro de téléphone avec des personnes qualifiés ou même la direction !!! Merci !!!
Bonjour,
J’aimerai savoir quelqu’un de chez C.discount regarde les messages que l’on prend le temps de leur envoyer, car moi aucune réponse.
Bonjour,
Qi quelqu’un pouvait me renseigner, pour pouvoir une personne de C.discount autre que le service client au 09.70.80.90.50., car là franchement je ne sais vraiment plus quoi faire !!! en gros c’est ma faute si je rencontre ces problèmes car je n’avais qu’à ne pas accepter la télévision puisque’il avait fait une erreur dans la référence, je l’aurais bien voulu qu’il me la change mais pas dans les conditions qu’ils m’ont proposé au moins 3 à 4 semaines avant de récupérer la bonne. Aidez moi car la je suis à bout !!
Bonjour,
Comme je l’avais mis dans mon précédent message, j’ai recontacté C.discount qui n’avait une fois de plus rien compris, il devait me téléphoner ce matin !!! c’était certain, mais il est 11 h 45 et tjs pas de contact, je ne sais vraiment plus quoi faire. J’ai vu le message avant le mien et je vois que cela peut durer encore longtemps.
C.discount sont des arnaqueurs, leur clientèle ils n’en ont vraiment rien à foutre. Alors MEFIEZ Vous avant de passer une commande. Je me charge de leur faire de la pub sur fb et auprès de mes amis
Bonjour,
Comme je l’avais mis dans mon précédent message, j’ai recontacté C.discount qui n’avait une fois de plus rien compris, il devait me téléphoner ce matin !!! c’était certain, mais il est 11 h 45 et tjs pas de contact, je ne sais vraiment plus quoi faire. J’ai vu le message avant le mien et je vois que cela peut durer encore longtemps.
C.discount sont des arnaqueurs, leur clientèle ils n’en ont vraiment rien à foutre. Alors MEFIEZ Vous avant de passer une commande
Je suis scandalisé,outré et en colere .C est tout simplement scandaleux. Irrespectueux et malhonete de la part de cdiscount.je suis victime d unre injustice inqualifiable de la part de cdiscount.En effet j ai commandé un portable sonny xperia m2 sur le site a 220 euros qui m ont etes preleves en entier moi quicroyais que ct etait en 4 fois le payement.le portable livre n a marché que 3 jours et s est eteint.C etait depuis le 03 septembre 2014 .jusqu a ce jour(17 fevrier 2015).je n ai pas ete re.boursé.le portBle n a pas ete. ..echange.j ai ecrit au dg ..au directeur commercial.a casino qui n ont meme pas eu la lpolitesse de me repondre.j ai appelé plus de 30 fois et c ezt toujours la meme reponse.on etudie votre dossier.c est malhonete et scandaleux.plus jamais je ne veux entendre parler de cdiscount
Je suis scandalisé,outré et en colere .C est tout simplement scandaleux. Irrespectueux et malhonete de la part de cdiscount.je suis victime d unre injustice inqualifiable de la part de cdiscount.En effet j ai commandé un portable sonny xperia m2 sur le site a 220 euros qui m ont etes preleves en entier moi quicroyais que ct etait en 4 fois le payement.le portable livre n a marché que 3 jours et s est eteint.C etait depuis le 03 septembre 2014 .jusqu a ce jour(17 fevrier 2015).je n ai pas ete re.boursé.le portBle n a pas ete. ..echange.j ai ecrit au dg ..au directeur commercial.a casino qui n ont meme pas eu la lpolitesse de me repondre.j ai appelé plus de 30 fois et c ezt toujours la meme reponse.on etudie votre dossier.c est malhonete et scandaleux.plus jamais je ne veux entendre parler de cdiscount
Bonsoir
Je me demande si C.discount ne se paie pas la tête de ses clients. Je suis fatigué de téléphoné d’ailleurs on sait me dire que mon dossier est très important, à chaque fois je pense que tout est résolu que je suis tombée sur la personne compétente pour le régler, et, résultat, on en est toujours au même point C.discount emploie t il des personnes qui ne s’occupent pas des dossiers (chose que je ne pense pas) mais la direction n’a rien à faire de ses clients. J’espère que vous allez me contacter très vite car je vous ai encore téléphoné pas plus tard que mercredi au moins 10 fois depuis le tout début décembre, et, ce soir je reçois un mail qui ne correspond pas du tout à ce qui m’a été dit mercredi. J’attends mais dépêchez vous car je pense que cette fois si cela ne se régle pas très vite, je vais mettre mon dossier entre les mains de Que choisir et croyez moi cela vous coutera beaucoup plus chère. A vous de voir !!!