Leroy Merlin est une des plus grandes enseignes de bricolage avec énormément de magasins mais aussi un site internet où on peut acheter.
En cas de problème avec Leroy Merlin, si on a acheté dans un magasin, il faut bien sûr contacter celui-ci (voir liste des magasins leroy merlin sur Contact magasins Leroy Merlin) mais on peut aussi contacter l’enseigne Leroy Merlin au niveau national.
Contact Service Client Leroy Merlin par téléphone: 0810 634 634 (Prix d’un appel local France métropolitaine 0,028€/min après un coût de connexion de 0,078€ 7j/7 de 8h à 19h) ou un autre numéro de téléphone direct et plus malin 33 (0)3 59.57.46.04
Contact Service Client Leroy Merlin par mail et formulaire web: http://www.leroymerlin.fr/v3/contact/magasin/afficher.do
Contact Service Client Leroy Merlin par courrier: Société Leroy Merlin – Service Clientèle – Rue Chanzy 59260 LEZENNES
Comment écrire à relationclient.siege@leroymerlin.fr pour déposer une réclamation
Je demande le remboursement d’un robinet grohé acheté à leroy merlin puget sur argens ainsi que le remboursement d’un té PVC. L’ensemble est à l’état neuf ramené avant le délai de 6 mois.
Une employée raciste refuse de me rembourser. Je demande enquête des services de leroy merlin d’urgence car j’achète énormément dans votre cour des matériaux et votre magasin.
bonjour
comment dois-je faire pour transposer ma carte de fidélité sur mon portable android ?
merci d’avance
sincères salutations
ce jour, mardi 28 avril
2020, toujours aussi scandaleux. A savoir que nous avons commandés il y a 3 jours 4 pot de peinture de 3L pour un prix unitaire de 38.90 euro. Aujourd’hui le service internet nous appelle pour nous aviser de la rupture de stock et nous propose des pots de 2.5l pour le même prix. soit 20% plus cher. Tous les numéros que nous avons pu trouver inaccessible, personne ne décroche. Du coup, déplacement au magasin (La croix blanche 91700 St genevieve des bois). Et la on me répond que j’ai le droit d’annuler ma commande mais comme il est trop tôt (enlèvement commande a 16h45 et il est 14h40. Je doit donc repasser dans plus d’une heure. La leçon: prévenir toutes les connaissances ( 40 ans sur la commune) du comportement et du manque de respect des clients. même les chiens sont plus écoutés. et changement definitif de magasin de bricolage.
J’ai un problème d’annulation de commande qui traine depuis le 22/08/19 chez Leroy Merlin!!
J’avais acheté au mois de mars 2019 en magasin des prises, ensuite fin aout on me dit que le produit va être arrété et qu’il faut commander en ligne (déja à cette date je me pose question sur le suivi car j’ai refais toute la maison et on ne m’a jamais dit qu’elles allaient être arrétées), Donc je commande en ligne au mois d’aout 2019. La commande passe, indication « livraison sous 4 jours », 3 semaines après toujours rien, je téléphone et on me dit que c’est à cause d’un article, je l’annule, j’attends…toujours rien et en téléphonant on me dit que ce sera disponible sous dizaine, j’attends je téléphone et la même réponse!!
Je décide donc d’annuler l’intégralité le 10 octobre, je téléphone le lendemain pour être sûr et on me dit que j’ai fait une annulation partielle!! Non, je reconfirme donc le 11 que j’annule la totalité. Je téléphone le 16 octobre et on me répond qu’il est trop tôt car les mails sont traités sous 4-5 jours ouvrés…Je téléphone le 21 octobre 2019 on me répond que la demande d’annulation a été faite mais pas l’annulation car ils attendent le retour du fournisseur!! J’ai payé à Leroy Merlin le fournisseur ce n’est pas mon problème!! Je suis obligé d’attendre que le fournisseur rembourse à Leroy Merlin pour que je sois remboursé!! C’est tout simplement scandaleux!! Plus jamais je ne commanderai sur le site de Leroy Merlin, c’est le pire des raisonnements que j’ai vu.
Je vais engager une action de la part de ma protection juridique