Coordonnées du service client Go Voyage, site internet, adresse, agence de voyage et numéros de téléphone
Go Voyage privilégie le contact par son site Internet sur www.govoyages.com/formulaire_contact.html où un formulaire déroule des questions pour cibler la demande :
Sinon, vous pouvez contacter Go Voyage via son agence située à Paris:
118 rue Réaumur, 75002 Paris.
Métro sentier
L’agence Go Voyage est ouverte de 9h à 19h du lundi au samedi.
Si vous tenez absolument à écrire à Go Voyage, l’adresse officielle de Go Voyage est:
GO Voyages. SAS – 14, rue de Cléry – 75002 Paris
Le numéro de téléphone de Go Voyage à cette adresse est le 0 899 651 951
Par téléphone, le service client Go Voyage est atteignable au:
Numéro de téléphone général Service client Go Voyage:
01 73 77 13 89 (prix d’un appel local)
Numéro de téléphone Service client après voyage Go Voyage:
0 899 651 951 (1,34 € l’appel puis 0,34 € la minute)
Numéro de téléphone Service client des coffrets-cadeaux Go Voyage:
0 892 230 217 (0,34 € par minute)
Il y a aussi un numéro non surtaxé pour contacter le service client Go Voyage: 01 73 77 13 89, joignable du lundi au dimanche de 8h à 23h.
Sinon, le service client Go Voyage est ouvert de 8 heures à minuit, sauf le dimanche où il commence à 9 heures. Attention car le service client Go Voyage est fermé les jours fériés.
Bonjour,
J’ai faitune reseravtion et l’argent des debitée de mon compte (156.56 €).
A l’aeroport, mon nom ne figure pas sur la liste. Donc pas de vol.
J’essaye de les joindre mais sans réponse.
Voilà, est-ce possible de faire une plainte groupée?
Bien à vous
Une escroquerie. Je reserve un vol, on me dit le lendemain que le paiement n’est pas passe et que je dois les appeler. En deux jours a 40 appels factures 1.34 l’appel, donc plus de 50 euros, aucun appel n’a encore debouche.
Des voleurs.
Un vol pour l’inde réservé il y a 2 jours.
Pas reçu de billets électroniques alors que le vol est dans 2 jours.
En téléphonant au 0170917472, j’apprends que mon voyage est annulé.
Sans raison, sans prévenir et pourtant ils ont bien encaissé l’argent.
Des escrocs.
je vous ai envoyé ma preuve de paiement hier à 18h00 mais toujours pas de billet ,mais le pire plusieurs mails auquels personne ma répondu et un numéro de téléphone qui sonne dans le vide
UNE ARNAQUE, JE PAIE UNE FOIS, 2 PRÉLÈVEMENT DE 230€…
Inadmissible!!! J’ai réservé 7 billets par téléphone. Et sur l’un des billets, ils ont mis le nom à la place du prénom et il y a une erreur d’orthographe. J’ai voulu leur faire simplement modifier mais ils me demandent d’annuler le billet et d’en prendre un autre alors que c’est l’agence qui s’est trompée. Je n’arrive pas à les joindre et je ne sais plus comment régler ce problème. Je ne peux pas racheter un billet, cela me coûte trop cher. Que faire ?
Inadmissible ! Je déconseille fortement go voyage ainsi que l’assurance j’ai
Etais rembourse 94 euros ! Il est impossible de les joindre
RECLAMATION DE REMBOURSEMENT :V165194
TOUJOURS EN ATTENTE DE MON REMBOURSEMENT.
ET SANS AUCUNE REPONSE CLAIRE DE VOTRE PART ET CE APRES MAINTES RECLAMATIONS SUR VOTRE SITE DANS LE FORMULAIRE DE CONTACT ET ENVOIE DE COURRIELS
ETANT CLIENT CHEZ VOUS DEPUIS PLUSIEURS ANNEES SE SERAIT DOMMAGE DU A UNE NEGLIGENCE DE VOS AGENTS ET UN MANQUE DE REPONSES QUE CE SOIT PAR COURRIELS OU APPELS TELEPHONIQUES (OU PERSONNE NE REPOND !) DE PORTER PLAINTE CONTRE GOVOYAGE
VEUILLEZ FAIRE LE NECESSAIRE ET ME REMBOURSER AU PLUS VITE ,SINON JE SUIS CONTRAIT A PORTER PLAINTE AUPRES DE LA D.G.A.C., LA D.G.C.C.R.F., AINSI QUE L’ENSEMBLE DES ASSOCIATIONS DE CONSOMATEURS CONCERNEES PAR VOS PRATIQUES COMMERCIALES
Bonjour,
Je voudrais dire que j’ai reserve aussi un billet mais je n’ai jamais recu le billet electronique. Pour les joindre au tel, impossible en plus je vis à l’etranger, donc je fais un mail,pour exiger le remboursement du billet… 5 jours plus tard c’était fait! !!! Même si je n’ai pu partir au moment voulu j’ai pu récupérer mon argent.
Merci à GO VOYAGES!
le 21/06/2013 j’ai réservé un billet aller retour pour Tenerife; DOSSIER N°310496165
Depuis aucune nouvelle de GO VOYAGE ? Impossible à joindre au téléphone et aucune réponse aux mails que j’ai envoyé, c’est scandaleux.je ne sais rien de mes billets d’avion et n’ai aucune confirmation de la réservation.
C’EST UNE HONTE,UNE VERITABLE ARNAQUE.
COMMENT PEUT ON LAISSER UNE SOCIETE ESCROQUER LES GENS DE LA SORTE.
A EVITER ABSOLUMENT
J’ai reservé un billet allez-retour sur le site de govoyages, après quelques secondes j’ai reçu un mail de confirmation de la reservation, mais après 2 jours d’attente toujours pas billet electronique ni aucun signe de leur part.
Je leur ai adressé des mails pour en savoir plus sur le problème… pas de réponse!
J’ai téléphoné surle surtaxé, la ligne est toujours occupée!
la date du voyage approche et je ne sais toujours pas qu’est ce qui se passe!
Pour les joindre vous risquez de dépasser la date de votre déprt sans les avoir au téléphone en cas de probleme.
Un service de mauvaise qualité, Go Voyage il y a voyage mais sans Go c’est mon expérience avec ce site en ligne faites attention .
idem depuis le 28/06/2013 j’essaie de joindre go voyage mais rien impossible c’est une honte même par mail ils ne répondent pas …….
j’ai fais une réservation le 26 juin avec départ le 3 juillet à ce jour tjrs rien à qui dois je m’adresser ????? car ne répondent pas ni au tél ni au mail
après une réservation faite ce matin avec transmission de coordonnées bancaires, je n’ai plus aucunes nouvelles! aucun numero de téléphone fonctionne sauf bien sur le surtaxé que j’ai déja appelé 2 fois et qui à la finale va me couter ausi cher que mon billet d’avion!
apres 3 encaissements impossible impossible impossible de joindre go j’ai essayé plus de 10 numeros et j’habite à l’étranger comment faire confiance à une société qui se cache si bien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour
Je viens d’apprendre que j’ai une maladie de longue durée. Mon médecin traitant ne me permet pas de faire un voyage au Costa Rica pour les risques liés au temps de vol. Je ne peux pas vous joindre au téléphone et je ne sais pas où récupérer la déclaration de sinistre pour annuler mon voyage. Mon numéro de dossier est le 793 208 001 1607.
Bonjour, j’ai pris un billet A/R pour Douchanbé, au mois de mars.
Hors mon contrat n’est pas renouvelé, j’aimerai savoir si il était possible de me faire rembourser le retour qui était prévu pour le 07 juillet 2013 et si oui les démarches à faire.
Mon numéro de dossier est le N849821 001 / RESAXML
Dans l’attente de votre réponse merci d’avance.
Cordialement,
M. Alain PULOCH
12.05.2013
Bonjour,
Vol Brasil destination Portugal j’ai droit à 2 bagage 32kg chaque pièce. Et le billet est marqué 23kg chacun.Je attendre une réponse Merci.
Départ. 01.06.2013
Nº V244796 du 10/04/2013
Cher Madame, Monsieur
Le Procureur du Roi de Courtrai me demandant ce qui suit:
Le 3 et 4 Octobre 2012 a été commandés un voyage chez vous, Go Voyages .
Ce qui s’est passé avec une carte de crédit Visa avec le numéro 4222471039209009, date d’expiration 07/14.
Il s’agissait d’une escroquerie.
Ma question pour vous est de savoir le nom ou laquelle la voyage ou du vol a été réservé.
Sur la réservation est marquée: Localité \ PARIS \ 75002.
Cordialement,
INP Tom WITTOUCK PZ Grensleie