Meetic est un des leaders de la rencontre sur Internet (derrière d’autres sites peu cités comme http://adultfriendfinder.com/ par exemple).
Meetic est aussi une sacrée pompe à argent, basée sur des abonnements récurrents difficiles à annuler.
Meetic surfe aussi aux limites de la loi de rétractation puisque le site de rencontre considère comme annulé ledit délai à partir du moment où le service a été utilisé.
En clair, si vous vous abonnez à Meetic, vous avez en théorie un délai de rétractation de 7 jours mais Meetic considère que tout est annulé quand on commence à l’utiliser .. (voir Droit de rétractation sur Meetic)
Attention aussi aux règles de résiliation sur Meetic qui sont contraignantes et nécessitent de faire pas mal attention si on veut résilier Meetic, éviter le renouvellement automatique d’un abonnement et ne plus être débité (voir Résiliation sur Meetic) .
Meetic fait de la pub sur son service client mais de l’aveu même de celui-ci, ce dernier est surtout là pour guider les gens dans l’utilisation de Meetic et ainsi leur faire dépenser plus: http://lemag.meetic.fr/conseils/sites-de-rencontres/quelle-est-la-mission-du-service-client
Une aide en ligne Meetic existe à l’adresse web http://www.meetic.fr/help/contact_ex_faq_v.php
mais elle n’indique pas de numéro de téléphone pour parler à un humain:
SI on veut poser une question à Meetic et contacter le service client de Meetic par mail, on est redirigé vers un formulaire, situé à l’adresse http://help.ilius.net/meetic_ex/submit.do?templateId=8277
Attention, les mots que vous mettrez dans le formulaire vont d’abord être utilisés pour aller chercher dans la faq de meetic et vous renvoyer vers elle.
Si et seulement si rien n’est trouvé, on vous demandera de confirmer puis d’indiquer un mail pour enfin vous permettre d’envoyer votre mail.
Vous recevrez alors de la part de meetic, un mail accusé de réception de votre message.
Or ce mail de Meetic vient de l’adresse mail faq@meetic.com qui peut vous permettre d’envoyer directement votre demande au service client Meetic ;-))
Contact service client Meetic par téléphone: le numéro 01 70 36 03 70 permet de contacter le service client Meetic aux heures d’ouverture de 9h à 18 h du lundi au samedi .. et donc vous pouvez vous brosser pour appeler le service client Meetic quand vous utilisez le service le soir ou le week-end .. ce qui normalement est le cas des célibataires dont Meetic dit qu’ils sont LA clientèle du site ;-))
Pour écrire au service client de Meetic, le mieux est d’écrire directement aux patrons, à savoir:
Monsieur Philippe Chainieux, Directeur Général de Meetic, 75320 PARIS cedex 09, France (ou si vous souhaitez une vraie adresse: Philippe Chainieux, Meetic 6 Rue Auber 75009 PARIS )
Via le whois du site Meetic, on peut aussi trouver d’autres contacts comme un numéro de téléphone associé à Marc Simoncini, ancien propriétaire du site 😉
Le whos du tie indique le contact d’un autre site, meetic-corp.com qui lui donne aussi des adresses et numéros de téléphone où éventuellement contacter Meetic quand le service client du site de rencontre ne répond pas 😉
Bonjour,
Quand j’ouvre le site meetic, (après avoir tapé mon adresse email et mon mot de passe) puis sur ok, cela m’affiche que la page est introuvable.
Je suis abonnée à ce site et je vous demande de remédier à ce problème assez rapidement. Merci.
Madame, Monsieur,
J’ai été informée par ma banque d’une quinzaine de prélèvements du site Meetic sur mon compte en banque. Or je n’ai jamais été sur votre site et je ne me suis jamais inscrite. Je vais faire une demande de remboursement auprès de ma banque. A quelle numéro puis-je contacter le site Meetic afin d’avoir plus amples informations sur ces prélèvements douteux?
Merci
bonsoir, j’avais annulé mon abonnement à meetic 19/08/2014 dont l’échéance était le 25/08/2014 et je ne comprends pas pourquoi mon compte a été de nouveau débité pour le renouvellement de mon abonnement.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement.
Bonjour. Le 12 juillet 2014 j’ai payé pour un abonnement meetic pour une période de 6 mois, c’est-à-dire 89.94 euro. Du coup, je n’arrive pas à me connecter sur mon compte meetic. Pourriez-vous vérifier svp? Merci d’avance.
Après quelques mois sur meetic, j’ai l’impression que pas mal de filles sont des professionnelles, à la fois pour garder les clients vers la fin de leur abonnement mais aussi des professionnelles qui viennent chercher le micheton.
Quelqu’un a-t-il la même impression ?
la police n’a jamais enquêté ? Normalement, Meetic peut être considéré comme proxénète si tel est le cas .. Ou alors ils sont protégés..
Bonsoir, je veux bien reprendre un abonnement » client fidèle depuis des années », mais je veux changer de pseudo et avoir un prix préférentiel!
Merci
Bonjour à l’équipe de Meetic ,
Pouvez-vous me mettre en contact avec vincent_d_946 ! ! !
Je suis codine_20_codine .Je n’arrive pas à ouvrir la page des
intéressés que vous me conseillez . D’avance merci
je suis surprise de voir que pour un abonnement de de 6 mois à 89 euro vous aviez demandé à ma banque
la sommes de 356 euro Sans doute s’agit-il d’une erreur,soit de part j’ai pu me tromper en rédigéant soit de celle de vos services Auriez-vous l’obligeance de faire procéder aux vérifications nécessaire et de bien vouloir me rembourser
je souhaiterais connaitre l’adresse web du site meeticvip car l’adresse meeticvip.fr que j’ai me ramene sur meetic.fr
merci
Abonné depuis hier et déja problème de connection que penser de votre site.
Bonjour,
Je voudrais savoir si vous avez réussi a resoudre le probleme, car j’ai le meme probleme, et malgré de plusieurs mail envoyés a meetic, je n’ai recu rien de réponse.
Merci
Ildiko
Bonjour,
en m inscrivant, je me suis aperçu que j’étais une femme qui cherchait un homme. Je me suis arrêté et j’ai voulu recommencer. Impossible : mon adresse email est connue comme étant une femme (je vous assure, je suis un homme : j ai vérifié). merci de détruire mon profil à l’adresse pvdb@free.fr afin que je puisse m inscrire en tant qu homme.
bonjour mon psudonyme est rositany mon numéro de client est le 550022077 voila mon méssage je voulais vous faire savoir que mon abonnement de 1 mois chez vous ,est a résillier je ne RENOUVELLE pas mon abonnementqui est prévu le 29 juin pas de renouvellement s’il vous plait et a bientôt, merci
Bonjour,
Je suis pas inscrit sur meetic et mon compte bancaire a paye 29€90 par CB sur meetic,
J’aimerai savoir qui n’a utilisé ma CB frauduleusement, et me faire rembourser.
Merci de me contacter,
Bonjour,
Cela fait plus de 6 mois que j’ai i arrête mon abonnement . Sachez que je suis toujours prélevé. Je demande un arrêt immédiat de cela et une contre partie financière de 300 euros pour abus et prélèvement d argent sans autorisation.
Vous recevrez d ici peu un dépôt de plainte de ma part par voix d avocat.
Le prélèvement automatique sera immédiatement stoppé chez mon banquier
Je restea votre disposition
Jeremy REYMOND
Bonjour Meetic,
Je reçois des e mails m’informant que des personnes m’ont écrit et je ne parviens PAS à ouvrir leur message malgré que je sois abonnée ….
Que se passe-t-il donc ???
Si vous ne me remboursez pas 180 eus je vous fait un scandale!
C’est de l’escroquerie surtout pour ceux qui sont dans les difficultés!
Quand j’ai enregistré mes coordonnés bancaires je pensais qu’il s’agissait d’un montant de 15eus.
Vos annonces incite à ce genres d’erreurs. Ce n’est pas un hasard et je suis tombée dedans.
J’ai tout de suite réagit en vous envoyant un mail pour annuler mon abonnement.
Vous m’avez répondu que vous l’aviez fait et je vois que vous avez prélevé 180eus quand même alors que j’avais opposition à la banque.
Je vais porter plainte si vous ne me remboursez pas car je suis à découvert et ne peux plus rien acheter surtout pout me nourrir.
Je suis au RSA pitié!
Et je vous ferai une bonne pub aussi si vous n’êtes pas honnête!
Merci de faire le necessaire rapidement…
Cela fait 3 jours que j’ai pyé l’abonnement…et il n’y a toujours pas de liaison
bonjour
j ai un probleme ,il s affiche que une page de personnes online et dans recherche c est identique ,je ne peux pas voire la suite des profils
merci