Se faire rembourser par Uber (ou Uber Eats) est un problĂšme qu’on peut avoir dans 2 cas.
Le premier est celui ou un chauffeur refuse la course et le second est quand on est victime d’un vol d’argent sur sa carte bancaire, via une commande d’Uber Eats ou une course Uber qu’on n’a jamais effectuĂ©e !
Pire encore, Uber Eats donne Ă ses « clients » 8 minutes pour rĂ©pondre Ă l’appel du livreur. SI le client ne rĂ©pond pas, le livreur peut garder la commande POUR LUI ! On imagine le nombre de VOLS de ce type.
Se faire rembourser par Uber quand le chauffeur refuse la course
Souvent, les chauffeurs d’Uber refusent des courses quand il arrivent, notamment car la course ne leur plait pas, est par exemple trop courte.
Mais ça, Uber s’en fout et prend quand mĂȘme par exemple 5 euros de frais.
Comment se faire alors rembourser par Uber ?
Le moyen le plus simple est d’aller dans lâappli Uber, puis:
– aide
– votre derniĂšre course
– signaler un pb
– je ne suis pas dâaccord avec le montant
Si vous n’ĂȘtes pas remboursĂ©(e), vous pouvez aussi et surtout aller sur twitter sur le compte @Uberfr_support pour « taper un scandale » đ
Voir aussi les coordonnĂ©es du service client d’Uber en cliquant ici.
Se faire rembourser quand on est victime d’une arnaque, d’une fraude sur Uber
Voir Arnaque carte bancaire via Uber sur ce site, un article trĂšs bien fait avec plusieurs tĂ©moignages donc si vous ĂȘtes une victime d’une fraude sur Uber, n’hĂ©sitez pas Ă en parler !
Bonjour
J’ai passĂ© une commande hier soir le resto O’TACOS-TORCY
le soucis je n’ai pas Ă©tĂ© livrer car le livreur a livrĂ© Ă mon ancienne adresse.
Je souhaite me faire rembourser car le produit n’a pas Ă©tĂ© consommer
Bonjour, j’ai utilisĂ© uber drive pour une course samedi soir .. On ma facturĂ© 6 fois ! Comment demander le remboursement ? Y’a t-il un numĂ©ro Ă appeler ?
Vous pouvez le faire par l’appli Uber ou alors le service client (voir ci-dessus)
Bonjour
Hier j’ai fais une course avec Uber et j’ai acceptĂ© lors de la prise en charge un cout de 30,38⏠.
A l’arrivĂ© Ă la gare montparnasse, j’ ai constatĂ© par un message de votre part que le cout ne serait pas de 30,38 ⏠mais de 50,05 âŹ
Je n’accepte pas votre facture.
Si vous m’aviez indiquĂ© au dĂ©part que le cout de la course serait de 50,05 âŹ, j’aurais refusĂ© cette proposition.
Moi j’ai acceptĂ© cette course pour 30,38⏠et je ne veux pas payer plus.
Merci de me rembourser la diffĂ©rence soit 19,67âŹ