Modifier une livraison de la Poste

Si vous attendez l’arrivée d’un colis de La Poste mais que les modalités de livraison ne vous conviennent pas ou plus, sachez que vous pouvez modifier la livraison, à condition de s’y prendre à temps.

Quelle modification de livraison de La Poste est possible ?

On peut changer la date de la livraison d’un colis de la Poste. La livraison peut avoir lieu dès le lendemain du jour initialement prévu ou dans les 6 jours qui suivent.

On peut changer le lieu de livraison d’un colis de la Poste seulement en choisissant le retrait au bureau de poste ou le point de retrait de la poste de votre choix.

Notez bien que dans ce cas, certains documents peuvent être demandés le jour du retrait (document d’identité et/ou certaines informations relatives au bon de livraison).

En cas d’absence au deuxième passage du facteur, le colis est conservé au bureau de poste pendant 15 jours (à compter du jour de la première présentation à votre domicile). Le colis sera ensuite renvoyé à l’expéditeur.

Quel délais pour demander la modification d’une livraison de la Poste ?

2 cas : modifier la livraison avant la date prévue initialement de livraison ou le facteur s’est présenté une première fois à l’adresse de livraison mais n’a pas pu livrer le colis (absence, ou autre motif souvent non valable –> https://contact-service-clients.com/faire-une-reclamation-a-la-poste-pour-du-courrier/ )

Dans le premier cas, la modification peut se faire à partir du jour de la prise en charge par les services de la poste jusqu’à la veille de la livraison (minuit).

Dans le deuxième cas, on peut demander un deuxième passage et la demande doit se faire le jour même du passage avant minuit (ou avant dimanche minuit, si le passage a lieu un samedi).

Comment effectuer la demande de modification d’une livraison de la Poste ?

Il faut fournir le numéro de suivi transmis par l’expéditeur ou le numéro de l’avis de passage.

Ensuite vous pouvez contacter la Poste (bonne chance) ou aller sur l’url de leur site: https://www.laposte.fr/outils/modification-livraison

Après avoir indiqué le numéro de suivi ou avis de passage, vous décidez la reprogrammation de la livraison ou un retrait dans votre bureau de poste ou dans point de retrait de la poste.