De plus en plus de services administratifs se font en ligne et uniquement en ligne.
Par exemple dans beaucoup de cas de renouvellement ou changement de carte grise, vous devez passer par https://immatriculation.ants.gouv.fr/ et vous y connecter par FranceConnect, une sorte de service proposant une identité numérique.
Comment se connecter à FranceConnect et y créer un compte ?
Initialement, pour créer un compte, vous devez passer par .. un autre système:
Passons les tous en revue.
Si vous voulez utilisez « Mobile Connect », alors vous devez être client d’Orange.. Pour l’instant, les autres opérateurs ne fonctionnent pas).
Si vous voulez passer par l’identité numérique de La Poste, il va falloir non seulement vous identifier grâce à un compte La Poste mais ensuite envoyer une photo d’un document d’identité puis le valider face à un facteur ou dans un bureau de Poste:
Et bien entendu, il vous faudra un « smartphone » ..
Ameli est aussi compliqué.
Pour se connecter à France Connect via Ameli, il vous faut votre numéro de Sécurité Sociale puis votre code .. Et là est le problème car bien peu connaissent leur code sur Ameli ..
Oublions le système MSA qui ne fonctionne que pour une minorité de la population.
En bref, pour se connecter à France Connect, il ne reste de procédure facile que via les impôts.
Vous récupérez votre numéro fiscal (voir « où trouver votre numéro fiscal« ), votre code ensuite et là vous serez connecté à France Connect
Se connecter à France Connect juste pour le plaisir ne sert à rien mais France Connect sert à s’identifier sur certains services comme celui des cartes grises (et + de 900 procédures)
Hé oui, vous devrez vous identifier une première fois, puis vous ré-identifier pour que l’on soit sûr que c’est bien vous, via France Connect, auquel vous serez identifié par un 3ème service .. Logique et normal non ? on est en plein Labiche, Courteline ou Kafka .. au siècle du numérique, supposé nous faciliter la vie …
Donc résumons: pour vous connecter à France Connect ou y créez un compte, vous devez passer par un autre service. celui des impôts est le + simple.
Il n’y a pas à proprement parler de COMPTE FRANCE CONNECT. France Connect est simplement un système « pont » qui permet, en ayant un compte dans un des 5 systèmes mentionnés + haut (celui des impôts par exemple) de se connecter à d’autres services.
Erreurs de connexion à France Connect
Quand vous vous connectez à FranceConnect, vous pouvez avoir des erreurs.
E010008, E010009 ou E010004
Ces erreurs surviennent dans 4 cas :
- vous n’êtes pas enregistré(e) dans la base d’état civil de l’INSEE,
- il y a une erreur de saisie dans votre état civil (nom d’usage au lieu du nom de naissance, prénoms composés dont il manque le tiret, commune de naissance incorrecte…)
- l’identité du compte utilisé avec FranceConnect n’est pas celle de votre état civil (le nom d’usage par exemple dans le compte Identité numérique La Poste empêchera votre connexion)
- votre identité n’est pas complète (vous n’êtes pas enregistrée avec un prénom) et êtes connu(e) sous le prénom SPC ou SP (sans prénom connu ou sans prénom).
E020021 ou E020022
Ces erreurs surviennent en général quand vous avez essayé d’utiliser plusieurs comptes pour vous connecter ou modifié l’adresse FranceConnect du site souhaité.
Dans les deux cas: fermez entièrement votre navigateur internet et réessayez de vous connecter à FranceConnect avec votre compte impôt ou ameli ou autres.
Vous pouvez vérifier que le compte que vous utilisez pour FranceConnect (Ameli, Impôts) est valide en vous y connectant sans passer par FranceConnect.
Bonjour,
j’ai bloqué mon compte parce que j’avais oublié mon mot de passe, j’ai fait 3 erreurs….
Ensuite, j’ai recréé un mot de passe le 11 mars, depuis quand je veux me connecter, on m’envoie un code de sécurité que je tape avec application, mais je suis refusée d’ouverture de mon compte france connect…..
Ce monde informatique laisse bien seuls les gens comme moi qui sont débutants.
merci de m’aider ou de me mettre en relation avec quelqu’un qui peut m’aider
Bonjour
J’ai beau cliquer sur le compte impôts.gouv, rien ne me permet ensuite de créer un compte France-connect
Avez-vous essayé de vider vote cache ou via un autre navigateur ?
Bonsoir,
J’ai un numéro France-Connect et son mot de passe mais il m’est demandé(sécurité substantielle) mon e-mail enregistré lors de l’attribution de mon numéro pour pouvoir accéder à mes résultats d’analyse biologique . Hors cette adresse n’est plus valable et je ne peux la modifier car j’ai changé de fournisseur et l’ancien, Orange, l’a bloquée. Je n’y donc plus accès et ne peux récupérer le numéro d’authentification envoyé. Comment puis-je faire pour utiliser une autre adresse couplée avec le numéro de FranceConnect,?
Merci pour votre réponse.
L’adresse email utilisée dans FranceConnect est celle de l’identité que vous utilisez. Il faut donc changer votre adresse email dans le compte que vous utilisez dans FranceConnect (soit votre compte Ameli, soit celui d’impots.gouv.fr soit les autres identités) et aller sur le site concerné pour changer l’email.
Bonjour,
actuellement j’utilise mon compte IMPOTS je voudrais utiliser l’identité numérique la poste à la place, comment procéder ?
Cordialement
comment réinitialiser mot de passe franceconnect j’utilise ameli
Bonjour,
Je rencontre un problème de connexion. Que je passe par ameli ou les impôts, une 1ère page s’affiche en m’identifiant (Bonjour, ……mes 3 prénoms et mon nom de famille)…. puis un message s’affiche lorsque je veux poursuivre : un compte ANTS existe déjà avec cette adresse électronique. Oui en effet c’est moi qui ai cette adresse et le site m’a reconnue car mon identité s’est affichée. Comment passer à la page suivante ? Merci pour votre réponse
Avez-vous essayé de vous connecter APRES avoir effacé les cookies de votre navigateur (ou via un autre navigateur) ?
J’ai des problèmes , avec agirc-arrco , qui bloque mes versements retraites , depuis Mars 2022 .
Bonjour
Que ce soit Ensap, France connect… mon navigateur n’est pas reconnu.
J’utilise Win XP (très bien protégé) et ne peut avoir de mise à jour demandée.
J’utilise de nombreux programmes personnels qui ne pourront pas fonctionner avec un système plus récent.
Je ne me vois mal acheter un nouvel ordinateur seulement pour accéder aux mises à jour de mes bulletins de pension.
Pour tout autre document (Impôts par exemple), je peux toujours recevoir un document papier indispensable pour un archivage efficace.
Comment faire sans avoir besoin de se déplacer ?
Je n’arrive pas à me connecter à franceconnect
Bonjour
je suis résident depuis le 1er janvier 2022 à Saint-Genis pouilly, je n’ais pas encore de numéro de contribuable..
Comment faut il faire pour créer un compte ?
Merci
Pour demander ma retraite j’ai besoin d’un acces a France connect. Je suis francais et j’habite au Canada donc je peux avoir une identite en utilisant la poste francaise. J’ai commence les demarches malheureusement alors que j’avais presque termine le site https://lidentitenumerique.laposte.fr/ est en maintenance depuis au moins 10 jours et je ne sais pas combien de temps ca va durer. Est ce qu’il y a une solution? connaissez vous le probleme avec ce site et combien de temps ca va durer?
Bonjour,
Vivant et étant imposée à St MARTIN (97150) je n’ai pas le même numéro fiscal qu’en métropole, St Martin étant une Communauté d’outre mer (COM). De plus étant affiliée Maif, je n’ai pas non plus de compte Ameli ! Comment puis-je faire pour avoir un numéro France connect pour pouvoir obtenir un extrait d’acte de naissance.
Merci pour votre réponse
je voudrais ouvrir un 2éme espace personnel pour ma femme, comment faire ?
Via Franceconnect j’ai reçu mon certificat de vaccination contre le Covid mais il n’indique que la première vaccination alors que j’ai bien reçu la deuxième injections en février dernier.
Comment faire rectifier ce QRcode.
Merci de votre réponse
dominique cauchy
C’est un problème relatif à AMELI (où votre vaccination apparaît) pas France Connect. Comme l’indique son nom, France Connect ne gère que la connexion
bonjour,
je voudrais créer mon compte franceconnect mais comme nous n’avons ,mon mari et moi , qu’une seule adresse mail, je reçois le message suivant « un autre utilisateur a déjà cette adresse » et du coup je ne peux pas créer mon compte.
Merci de m’indiquer la marche à suivre
Effectivement, il faut prendre en compte qu’UNE adresse email = UN compte. Donc soit vous créez une autre adresse email sur gmail ou autre soit vous utilisez le même compte
je ne peux pas accéder au compte retraite de ma mère pour déclarer son décès Erreur de mot de passe
comment faire ??
Ne déclarez rien et laissez les vous contacter (ou si vous voulez absolument déclarer la mort de votre maman, envoyez des lettres recommandées et avec les accusé de réception, vous aurez la preuve d’avoir rempli vos obligations)
Bonjour,
Impossible de créer un compte pour ma mère sur votre site. J’ai créer un compte sur Améli pas de problème , ainsi que sur le compte la retraite. Au moment de ouvrir le site des impots ou ARGIC ARRCO , votre site il me demande , nom , adresse, le passe Améli . mais quand je valide il me dit que l’ adresse mail est trop utilisée. Donc impossible de faire la création.
Veuillez me fournir la marche à suivre, ou simplement supprimer mes coordonnées ainsi que mon mail de votre site.
Cordialement,
CASTAGNOLI
Quel est le message exact ? Essayez de vider le cache de votre navigateur et de supprimer les cookies puis réessayez.
comment créer un compte sur franceconnect
La procédure de création d’un compte france connect est expliquée dans l’article: qu’est-ce qui n’est pas clair ? Avez-vous bien compris qu’en fait, FranceConnect n’est qu’une passerelle. Il vous faut un compte dans l’un des 5 services mentionnés (dont les impôts) et là, ça vous crée automatiquement le compte FranceConnect
comment me connecter à FranceConnect
Via un des autres services mentionnés: qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
bonjour mon mari a un compte sur France connect et moi je n arrive pas à créer un compte à mon nom comment faire nous n avons qu’ une adresse mail
merci
On ne crée pas vraiment un compte sur FranceConnect: on passe par un compte créé sur ameli ou impots.gouv ou autre (cf article). SI vous n’avez qu’un mail pour tous ces services, il va falloir créer un autre mail (a priori c’est nécessaire pour Ameli au moins car vous n’avez pas le même identifiant secu)