La méprise est courante. Vous devez remettre un colis Mondial Relay chez un commerçant et sans faire exprès, vous le mettez dans une boîte aux lettres de la Poste.. Le destinataire ne reçoit rien.
Que se passe-t-il et comment l’erreur finit elle ?
Tout d’abord, le colis va au centre de tri de La Poste quand il est ramassé dans la boîte aux lettres où vous l’avez mis.
Sur l’interface Mondial Relay, la situation n’évolue pas et vous voyez que le colis n’est toujours pas parti.
Ensuite, tout dépend du personnel de La Poste.
Soit il est sympa et le colis est traité.. Il arrivera avec du retard.
Soit il est renvoyé à l’expéditeur (et vous le recevrez au bout de 10 jours si tout va bien).
Soit, il .. disparaît et vous n’en entendrez plus parler.