60 Millions de consommateurs est un magazine français crĂ©Ă© en 1960 qui se consacre Ă l’information et Ă l’Ă©ducation des consommateurs sur les produits et services. Il est aussi depuis la vague internet un site internet www.60millions-mag.com .
60 Millions de consommateurs n’est pas une association, mais un journal. 60 Millions de consommateurs n’a pas la possibilitĂ© d’apporter une assistance juridique aux consommateurs, ni d’agir en justice en leur nom.
60 Millions de consommateurs a Ă©tĂ© crĂ©Ă© (il s’appelait alors 50 millions de consommateurs) pour concurrencer Que Choisir.
Le magazine est publiĂ© par l’Institut National de la Consommation. L’INC est une EPIC (Etablissement Public Ă CaractĂšre Industriel et Commercial), placĂ© sous la tutelle du ministre chargĂ© de la consommation.
Le magazine est connu pour ses tests et ses rapports sur les produits et services, qui sont souvent réalisés par des experts indépendants.
Les tests portent sur des produits variĂ©s, allant des produits alimentaires aux produits Ă©lectroniques, en passant par les produits cosmĂ©tiques, les produits d’entretien et les produits pharmaceutiques.
Les rapports s’appuient sur des tests de laboratoire et des enquĂȘtes auprĂšs des consommateurs et des experts. Le magazine est Ă©galement reconnu pour ses enquĂȘtes sur les diffĂ©rentes entreprises et les pratiques commerciales. Le magazine propose Ă©galement des conseils pratiques aux consommateurs sur des sujets tels que la santĂ© et le bien-ĂȘtre, le logement et la finance. Il offre Ă©galement des informations sur les droits des consommateurs et les moyens de les faire valoir. Le magazine est disponible sous forme de magazine imprimĂ© et de magazine numĂ©rique, ainsi que d’une application pour les appareils mobiles.
60 millions de consommateurs propose plusieurs outils trĂšs utiles pour les consommateurs comme le DebitTest pour mesurer la rapiditĂ© de sa connexion internet, le NutriScore pour connaĂźtre la valeur nutritive exacte des aliments et plats , le CosmĂ©toScore qui est un peu le Nutriscore pour les cosmĂ©tiques et le Rappel des Produits qui informe sur les nombreux produits rappelĂ©s ou qui devraient l’ĂȘtre et qui malheureusement sont parfois encore prĂ©sents dans les magasins.
Vous pouvez aussi indiquer votre problĂšme ci-dessous et nous vous rĂ©pondrons gratuitement. En effet, trĂšs souvent les façons de rĂ©gler un litige qu’un consommateur a avec un marchand sont standards et il suffit juste de ne pas avoir peur de la procĂ©dure qui est bien plus simple qu’on ne le croit !
Comment contacter 60 millions de consommateurs ?
Adresse postale du journal : 76, avenue Pierre-Brossolette â CS 10037 â 92240 Malakoff
Adresse mail du journal : redactionweb@inc60.fr
Téléphone du journal : 01 45 66 20 20
N° abonnĂ© 12612883 : vous m’avez envoyez un mail le 24/01/2024 comme quoi javais bien renouvelĂ© mon abonnement, mais depuis j’ai reçu par la poste 2 relances de rĂ©abonnement !
Bonjour,
Je voulais vous tenir au courant dâun problĂšme avec le BURGER KING de BERCK-sur-MER (62)
Nous sommes allĂ©s mon mari et moi essayer pour la 1Ăšre fois les BURGERS dont on voit la publicitĂ© Ă la TV et sur les affiches devant ce « restaurant » . AprĂšs avoir regardĂ© les diffĂ©rents burgers prĂ©sentĂ©s derriĂšre le comptoir et passĂ© la commande sur une borne (oĂč nous avions choisi le maxi )quelle nâa pas Ă©tĂ© notre surprise lorsquâon nous a apportĂ© le plateau. Jâai demandĂ© sâil nây avait pas une erreur et on mâa dit non câest ce que vous avez commandĂ© ! 14⏠pour un minuscule pain avec un morceau de poulet minuscule entourĂ© de pĂąte bien trop cuite , une feuille Ă cigarette dâun fromage et quelques feuilles de salade (cuite) hauteur du burger 2 cm 1/2qui nâa absolument rien Ă voir avec ceux prĂ©sentĂ©s qui faisaient au moins 5cm) 40⏠pour mon mari et moi (il a pris un burger soit disant XXL avec un steak minuscule et archi cuit) et des frites qui nâen ont que le nom tout comme les burgers). jâai demandĂ© le responsable pour qui câĂ©tait normal dâavoir un minuscule burger , ceux affichĂ©s Ă©taient lĂ uniquement pour la publicitĂ© ! Câest du vol manifeste ! Une honte de servir ça Ă des vacanciers avec des enfants ! Un prix exorbitant âŠ
Alors que chez mon boucher les burgers maison Ă©normes et dĂ©licieux sont Ă 4,50⏠et 6,50⏠avec une portion de frites fraĂźches. Jâai adressĂ© un courrier Ă la direction de BURGER KING avec photo du burger et des 2 notes rĂ©glĂ©es , et malgrĂ© mes 2 rappels, ils nâont pas eu la correction de me rĂ©pondre. Je leur ai dit que je vous contacterai pour vous faire part de cette arnaque ! Je ne sais pas comment vous faire parvenir les photos prises.
Quâen pensez-vous ? Ai-je raison de manifester mon mĂ©contentement ?
Cordialement.
Bonjour, J’ai demandĂ© a la sociĂ©tĂ© qui me fait un crĂ©dit UN report d’Ă©chĂ©ance mensuel _ le crĂ©dit est a 387,73euros par mois_ il me le font Ă condition que je signe et coche toutes les cases oĂč est stipulĂ©: 30 euros de frais de « gestion » (lesquels en dĂ©tail on ne sait pas ?) + un recalcul des intĂ©rĂȘts : la somme passe de 387,73 a 389,08 . Donc sur les 10 ans, (107 Ă©chĂ©ances au total : le calcul est rapide : ils me prennent 174.45euros pour faire juste un report de 1 mois _ Et je suis au pied du mur puisqu’ils profitent d’une situation difficile pour me prendre encore un peu plus d’argent et si je ne signe pas le papier il ne me font pas le report _ n’y a t’ il rien que l’on puisse faire a part nous faire voler notre argent impunĂ©ment sous couvert d’une signature alors que je demande un simple report ? merci
Bonjour, je vous contacte car j’ai un problĂšme avec un commerçant.
En novembre 2022, j’ai achetĂ© un scooter Ă©lectrique, lors de l’achat j’ai demandĂ© s’il y avait bien un suivi des piĂšces dĂ©tachĂ©es. Le vendeur m’a certifiĂ© que oui.
J’ai crevĂ© vers le mois de dĂ©cembre, comme le fournisseur n’avait pas de stock, j’ai effectuĂ© une rĂ©paration (bombe anti-crevaison), j’ai roulĂ© ainsi jusqu’Ă fin mai, en attendant de ces nouvelles.
AprĂšs une visite en boutique, le commerçant m’a dit qu’il n’arrivait pas avoir le pneu en question.
Je suis donc passĂ© par un site internet, j’ai reçu le pneu au bout de deux mois, le commerçant devait me faire l’installation, en la rĂ©alisant il y a eu un problĂšme et celui-ci me propose de rembourser le pneu.
Je voudrais connaĂźtre les droits dont je dispose pour ou me faire rembourser le vĂ©hicule ou qu’il me trouve une solution (prĂȘt d’un vĂ©hicule au cas oĂč) pour bĂ©nĂ©ficier d’un moyen de locomotion.
En effet, depuis que j’ai achetĂ© le vĂ©hicule neuf il aura passĂ© prĂšs de quatre mois et demi au garage sur Ă peine neuf mois en ma possession ( pour diverses raisons autres que le pneu).
Que puis-je demander pour compenser les soucis du fait qu’il ne peut assurer le service aprĂšs-vente sur du matĂ©riel neuf?
Merci de votre retour
Bonjour,
J’ai commandĂ© le numĂ©ro hors sĂ©rie spĂ©cial jeux le 31 mai dernier. Mon chĂšque a Ă©tĂ© encaissĂ© le 23 juin dernier. J’ai reçu, sous enveloppe craft le numĂ©ro de juin 2023 que j’ai dĂ©jĂ . Je pense qu’il y a une erreur d’envoi de vos services. Pouvez-vous s’il vous plait me faire parvenir le numĂ©ro hors sĂ©rie spĂ©cial jeux que j’ai commandĂ© . Mon numĂ©ro de client est 2579. Je remarque Ă la lecture des mails que vous recevez que je suis pas le seul concernĂ© . Dans l attente de votre rĂ©ponse et surtout du hors sĂ©rie spĂ©cial jeux. Comptant sur votre professionnalisme.
bonjour toujours pas reçu le N° concernant les jeux d’Ă©tĂ© ça fait un mois que j’ai fait la commande le cheque a Ă©tĂ© tirĂ© ,ce jour je viens de recevoir le 2 ieme Numero de juin je dit bien de JUIN on est le 27 juin dans une enveloppe kraft .je l’ai deja reçu s’agit il d’une erreur ou c’est pour remplacer celui de juillet que l’on doit recevoir en ce moment ça commence Ă me prendre la tĂȘte aprĂšs si ça continue je penserai Ă m’abonner sur un autre journal
N° client 2579
bonjour j’ai envoyĂ© un chĂšque et la commande du hors sĂ©rie spĂ©cial jeux le 26 mai 2023 dans une enveloppe non timbrĂ©e comme indiquĂ©e sur la marche Ă suivre et toujours pas de nouvelles le dĂ©lai de 10 jours est largement passĂ© oĂč en ĂȘtes vous?
Votre chĂšque a-t-il Ă©tĂ© dĂ©bitĂ© ? Si tel n’est pas le cas, c’est un problĂšme causĂ© par La Poste (de pire en pire) -> vĂ©rifiez l’encaissement de votre chĂšque et si vous n’avez rien d’ici 2 semaines, faites opposition au chĂšque car cela voudra dira qu’il s’est perdu.
Si le chĂšque a dĂ©jĂ Ă©tĂ© encaissĂ© par 60 millions de consommateurs, attendez le magazine promis et sans nouvelles d’ici une semaine, contactez 60 millions de consommateurs aux coordonnĂ©es indiquĂ©es dans l’article.
Cliente chez ENI pour le gaz je paye mes factures tout les 2 mois.
Depuis juillet 2022 ENI rencontre des problĂšmes pour Ă©tablir la facturation, rĂ©sultat je me retrouve avec 4 factures reçus en Avril 2023 pour un montant total de 684,93 Euros pour la pĂ©riode de juillet 2022 au 3 Mars 2023 alors que je les avais contactĂ© Ă plusieurs reprises (entre septembre et dĂ©cembre) pour m’enquĂ©rir de la situation .
En mai 2023 je reçois une nouvelle facture de 161.87 Euros couvrant la période du 4 mars 2023 au 3 mai 2023 soit un total de 846.80 Euros pour les 5 factures.
Puis-je demander un geste commercial ou un quelconque dĂ©dommagement n’Ă©tant pas responsable de leurs problĂšmes de facturations et au vu du montant exigĂ© Ă ce jour?
Merci pour votre aide.
bonjour,
nous avons un litige avec orange , concernant un tĂ©lĂ©phone de prĂȘt, qui a Ă©tĂ© renvoyĂ© chez orange dans la mĂȘme boite que nous l’avion reçu. Erreur de notre part J’ai pas pris de photo du colis avant l’envoi du tĂ©lĂ©phone. 15 jours aprĂšs orange nous rĂ©clame la somme de 380 euros. motif de la rĂ©clamation, le tĂ©lĂ©phone a l’Ă©cran fendu .nous avons demandĂ© des preuve . sans suite de leurs part, il estime que le dossier est clĂŽt. Qu’ils non pas Ă justifier la somme. sans mĂȘme avoir pris contact avec le transporteur. Aujourd’hui j’ai l’huissier qui nous appel tous les jour pour rĂ©clamer la somme.
En ce qui concerne l’huissier, soit vous l’ignorez, soit vous faites ce qui est Ă©crit sur Comment arrĂȘter le harcĂšlement dâune sociĂ©tĂ© ou dâun organisme qui vous rĂ©clame de payer une facture non due
Sinon, SI Orange vous prend de l’argent, alors vous pouvez leur rĂ©clamer en justice, sans avocat. Sinon vous ne pouvez rien faire tant qu’Oran ne vous a pas pris de l’argent.
je n’arrive pas Ă me connecter aujourd’hui;
mes réf.: INC-4/403783-A2-1
que faire?
Bonjour,
Je ne parviens pas Ă changer mon mot de passe.