Meetic est un des leaders de la rencontre sur Internet (derrière d’autres sites peu cités comme http://adultfriendfinder.com/ par exemple).
Meetic est aussi une sacrée pompe à argent, basée sur des abonnements récurrents difficiles à annuler.
Meetic surfe aussi aux limites de la loi de rétractation puisque le site de rencontre considère comme annulé ledit délai à partir du moment où le service a été utilisé.
En clair, si vous vous abonnez à Meetic, vous avez en théorie un délai de rétractation de 7 jours mais Meetic considère que tout est annulé quand on commence à l’utiliser .. (voir Droit de rétractation sur Meetic)
Attention aussi aux règles de résiliation sur Meetic qui sont contraignantes et nécessitent de faire pas mal attention si on veut résilier Meetic, éviter le renouvellement automatique d’un abonnement et ne plus être débité (voir Résiliation sur Meetic) .
Meetic fait de la pub sur son service client mais de l’aveu même de celui-ci, ce dernier est surtout là pour guider les gens dans l’utilisation de Meetic et ainsi leur faire dépenser plus: http://lemag.meetic.fr/conseils/sites-de-rencontres/quelle-est-la-mission-du-service-client
Une aide en ligne Meetic existe à l’adresse web http://www.meetic.fr/help/contact_ex_faq_v.php
mais elle n’indique pas de numéro de téléphone pour parler à un humain:
SI on veut poser une question à Meetic et contacter le service client de Meetic par mail, on est redirigé vers un formulaire, situé à l’adresse http://help.ilius.net/meetic_ex/submit.do?templateId=8277
Attention, les mots que vous mettrez dans le formulaire vont d’abord être utilisés pour aller chercher dans la faq de meetic et vous renvoyer vers elle.
Si et seulement si rien n’est trouvé, on vous demandera de confirmer puis d’indiquer un mail pour enfin vous permettre d’envoyer votre mail.
Vous recevrez alors de la part de meetic, un mail accusé de réception de votre message.
Or ce mail de Meetic vient de l’adresse mail faq@meetic.com qui peut vous permettre d’envoyer directement votre demande au service client Meetic ;-))
Contact service client Meetic par téléphone: le numéro 01 70 36 03 70 permet de contacter le service client Meetic aux heures d’ouverture de 9h à 18 h du lundi au samedi .. et donc vous pouvez vous brosser pour appeler le service client Meetic quand vous utilisez le service le soir ou le week-end .. ce qui normalement est le cas des célibataires dont Meetic dit qu’ils sont LA clientèle du site ;-))
Pour écrire au service client de Meetic, le mieux est d’écrire directement aux patrons, à savoir:
Monsieur Philippe Chainieux, Directeur Général de Meetic, 75320 PARIS cedex 09, France (ou si vous souhaitez une vraie adresse: Philippe Chainieux, Meetic 6 Rue Auber 75009 PARIS )
Via le whois du site Meetic, on peut aussi trouver d’autres contacts comme un numéro de téléphone associé à Marc Simoncini, ancien propriétaire du site 😉
Le whos du tie indique le contact d’un autre site, meetic-corp.com qui lui donne aussi des adresses et numéros de téléphone où éventuellement contacter Meetic quand le service client du site de rencontre ne répond pas 😉
Je vous invite à laisser lisiblement une adresse électronique afin que je puisse vous joindre!
Dans un premier temps, je suis en train de constituer un dossier regroupant les témoignages de personnes qui comme moi ont étés victimes de meetic.
Ensuite lorsque mon dossier sera constitué, je me dirigerai vers les différents média et moyen de communication à grande échelle!
Bien à vous
Gilles
gilles.close@hotmail.fr
TEL 0032498713891
je trouves innadmissible qu’on nous demandes de s’abonné ou d’etres membres pour lire des méssages sur un site comme meetic qui est soit disant sensé etre gratuit pour tous le monde je ne peu meme pas lire mes méssages car je ne suis pas abonner ou membre du sites je trouves ça honteux de devoir payé pour trouver un mec pour une relation qui ne m’apporteras surement rien du tout vous etes une sociétée bidon et qui profité de l’argents des gens pour trouver le grand amour allé va j’espère que toutes ses sociètée finirons par disparaitre bientot
Bonsoir,
je suis surprise depuis quelque temps je n’ai plus accès comme avant à meetic.
Je ne peux plus dialoguer, ni voir les photos alors qu’avant je pouvais.
Pourrais t-on m’expliquer ce changement si soudain?
Le site meetic me convenait car il n’était pas payant. J’espère qu’il en est toujours de même…
Cordialement.
JAL Valérie
Bonjour,
J’ai vainement cherché le « formulaire de contact » sur le site Meetic. J’ai donc été lire tous les commentaires concernant Meetic sur Google et j’ai l’impression que je me suis bien fait avoir. Un site avec lequel aucun contact n’est possible est de toute évidence un site malhonnête. J’ai néanmoins obtenu des contacts mais face aux « bugs » constatés sur le site, j’ai découvert le « pot aux roses » lorsque j’ai voulu communiquer avec Meetic. Je suis très inquiet sur ce qui arrivera lorsque je résilierai mon abonnement si j’en crois les commentaires que j’ai lu. Vais-je devoir déclarer perdue ma carte bleue pour en sortir ? En tous cas, ça sent l’arnaque à plein nez !
Bonjour,
Je viens de constater avec surprise qu’un second compte avait été crééé en reprenant les coordonnées du compte que j’ai suspendu depuis mai 2013.
J’exige que ce compte soit immédiatement fermé sous peine de poursuites.
Il est inadmissible de devoir faire face à ce genre d’erreur.
Si ce compte n’est pas clos dans les 48 heures, je prendrai contact avec les médias de 60 millions de consommateurs afin de mettre en garde d’autres utilisateurs de ce site.
Pseudo : etsitoutcommencait vous avez ouvert un compte avec un pseudo etsitoutcommen_a_743 et je recois sur mon portable des messages toute la journée.
faites le nécessaire afin que cela cesse immédiatement
bjr.mon abonnement de six mois va bientot etre fini je ne tiens plus a renouvelle merci
Bonjour je voudrai faire valoir mon droit de rétractation. Si cela ne se fait pas je pense entamer des poursuites contre ce site. Je n’ai pas validé mon paiement, j’ai fermé la page avant de valider car je ne souhaitais plus m’inscrire après réflexions. et finalement je me retrouve amputé de 90 euros sur mon compte bancaire, sans jamais avoir, ni confirmé, ni validé ce paiement.
Je souhaite etre remboursé dans les plus bref délai.
Merci.
Victor.
Merci tout d’abord pour cet article. Personnellement j’ai reçu 2 mails hier sur ma boite mail professionnelle disant qu’un compte avait été créé alors que je n’ai jamais mis les pieds (ou plutôt le curseur) sur ce site et qu’il fallait que je l’active. Grâce à vous j’ai pu leur faire savoir mon mécontentement et demander d’être totalement supprimée de leur base de données.
Le contact vera_b_398
49 ans, BOULOGNE BILLAN.
est une arnaque !!!!!!!!
Méfiance !
Bonjour mon pseudo sur meetic est gregori11
Il y a un bug sur ma page, impossible de mettre ma photo (avec pull bleu) en image principale, toutes les images se mettent en secondaire, pourriez vous arranger cela pour moi.
Merci
crdlt
grégory sofer
pourquoi ma page a changée ?
je suis inscrite depuis 2005 lorsque les femmes ne payaient pas, vous m’aviez assurée (j ai votre mail) que ce serait gratuit pour les anciennes abonnées. Tout a changé, je ne peux plus acceder a mon site.
Donc vous remettez tout en ordre ou
1 je porte plainte pour non respect des engagements
2 je pars ailleurs ou c’est gratuit
pseudo huainee
Madame, Monsieur
Je constate que je ne suis pas le seul a être mécontent de votre site.
En effet , a ma grande surprise, je suis très déçu du fonctionnement de votre plate forme et émet des doutes sur votre, politique de fonctionnement,
J’ attire votre attention notamment sur les fausses visites, flash et affinités affichées avant la souscription à l’ abonnement et qui disparaissent comme par enchantement une fois le paiement effectué !!
Je tiens a vous faire part de ma colère face à ce genre de démarches , qui , à mes yeux sont frauduleuses et mensongère , digne de petits sites malhonnête et sans intérêt, mais sûrement pas d’un site aussi médiatisé que le votre. Juste honteux !
Je ne manquerais pas de résilier mon abonnement sans tarder et ferais part de mon mécontement sur réseaux sociaux, etc.
Je suis écœuré des agissements de ce site: tout d’abord, si j’ai choisis un abonnement d’un mois, c’est pour tester le site et je ne souhaitais en aucun cas un renouvellement automatique de mon abonnement pour plusieurs raisons, la première est que vous proposez d’entrer des critères de recherche et dans votre « Daily6 » vous ne respectez pas mes critères de recherche, ensuite à plusieurs reprises, je reçois des mails me signalant que j’ai été « flashé » ou « ajouté au favoris » hors lorsque je me rends sur votre site, il n’y a rien de tout ça!
De plus lorsque je me suis rendus compte que le renouvellement allais se faire automatiquement, j’ai voulu résilié mon abonnement je n’ai pas pu car vous interdisez l’annulation de celui-ci pendant les 48h qui précèdent le renouvellement de l’abonnement! J’ai donc été prolongé d’un mois, j’ai mis un rappel afin de résilié l’abonnement 4 jours avant le renouvellement! A l’heure d’aujourd’hui, je constate que bien que j’ai résilié mon abonnement le 8 juillet, celui ci est toujours actif et que vous m’avez à nouveau prélevé 35 euros!
Je demande donc la restitution de ces derniers 35 euros sans quoi je demanderai à mon frère qui est avocat de prendre le dossier en main, j’irai également jusqu’à publier sur mon site internet une page expliquant vos agissement, je vends du matériel de pesage aux 4 coins de l’europe et vos agissement seront ainsi largement diffusé mais ce n’est pas tout en Belgique comme en France, nous avons une émission qui s’appelle « on est pas des pigeons », je me ferai un plaisir de prendre contact avec eux afin qu’un maximum de citoyen Belges et Français soient mis au courant de vos agissement! Quand je vois le nombre de témoignage ultra négatif que j’arrive à recueillir sur internet concernant votre site, je suis certain que les acteurs de l’émission se feront un plaisir de nous épauler!
Si vous ne souhaitez donc pas que l’on en arrive là, je vous prie de me restituer les 35 derniers euros que vous m’avez prélevé!!!
Bien à vous,
Close Gilles
Tel: 0032498713891
Bonsoir,
Il y a un dysfonctionnement sur mon compte. Je vois des personnes qui flashent ou qui m’envoient des mails par une petite fenêtre qui s’ouvre à droite de l’écran, je reçois également des mails m’indiquant que j’ai reçu des mails et des flashs, mais lorsque je vais dans la rubrique « mails » ou « flashs », il est inscrit : « pas de flash » ou « pas de mails ». Donc bref, je paye pour rien puisque je passe à côté des contacts que l’on me lance.
Merci de régler ce problème ou m’indiquer la marche à suivre.
Bonjour
je souhaite exprimer mon mécontentement suite à votre invitation au Bar » La Bouche et L’Oreille » sur Toulon le 11/06/2013 ou sur les prochaines sorties célibataires. En effet il est impossible de voir les gens inscrits et j’estime que payant une prestation au service Meetic chaque membre devrait avoir un droit de regard sur les inscriptions de chaque membres. Pourquoi cacher ce parametre alors que les membres se voit généralement entre eux sur le site pour discuter. Dans l’attente d’un retour de votre part.
Merci pour votre compréhension
MR CAREME ALAIN
BAT 2BAT 20 APP 43 RUE GERMAIN PILON LILLE
LILLE 59000 LE 31/5/2013
NUMERO DE CLIENT MEETI AFFINITY 10261251
ADRESSE MAIL : antimachodunord@ymail.com
Monsieur, Madame
Je viens par la présente pour vous faire par de mon extrême mécontentement, je me suis abonné le 24 février 2013 a meetic affinity, car je recherchais le coté affinité d une relation, très rapidement, j’ais considérais que votre site étais très mal fait, déjà il n’y avais pas de chats etc., mais je considérais que j’aurais du m’en apercevoir plus tôt moi-même. Et je ne vous en ais pas tenus rigueur, au bout de 3 mois, je me suis rendu compte que non seulement je n’avais fait aucune rencontre mais en plus j’ais été envahis de faux profil (Afrique essentiellement) j ais donc décidé de ne pas renouveler mon abonnement.
Au alentours du 20 mai, je suis donc allé sur « mon compte » puis « mon abonnement » pour décocher le renouvellement automatique, votre site m’a confirmé a ce moment précis que ma demande avais bien étais prise en compte, et a ce moment la très précis on ne me dis pas que je vais recevoir un mail de confirmation, donc cette information je ne l’ais pas.
Aujourd’hui nous sommes le 31 mai, et je me dis : « je me demande si c a quand même bien étais fait » car j’avais vu sur le net que beaucoup de personnes criaient a l’arnaque sur meetic.
Apres ouverture de mon compte j’envoie un message bidon pour vérifie et je me rend compte qu’il est bien envoyé , du coup je vais vérifié mon abonnement et je vois avec éffarment que je suis toujours abonné , que le renouvellement automatique a bien étais reconduis .
Je décide donc d’appeler le service client qui me dis : qu’il est écrit dans le mail de confirmation de mon premier abonnement, c’est-à-dire vers le 24 février qu’il fallais se désobonné par appel téléphonique, vous vous doutais bien que l’on vas pas voir sur le mail initiale pour voir comment se désabonné alors que vous avez une page dédiée a ça, qui vous dis, une fois l’opération effectuée, votre demande a bien étais prise en compte.
Je vous demande donc aujourd’hui instamment de prendre en compte mon annulation du 24 mai 2013 et de me rembourser les sommes prélevées.
Dans l’attente de vous lire, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées
MR CAREME
bonjour
je viens de m’inscrit a meetic (car passer part un lien que j’avait dans ma boite mal et rein?)
je voudrais savoir si je peu beneficier de l’offre des trois jour gratuit si vous plait ?
cordialement
Bonjour
je viens de m’abonner à votre site mais j’ai du faire une erreur de manipulation car je voulais m’abonner 3 mois avec l’option premium et apparemment l’abonnement est de 6 mois.
Pourriez vous faire le nécessaire et changer cet abonnement
Merci d’avance
Vous m’avez proposé 3 jours gratuits; merci mais je n’arrive pas à concrétiser…
Mme, Monsieur,
Votre site est assez hallucinant et totalement en illégalité par rapport à la législation belge !
En effet, nulle part dans vos conditions générales d’utilisation, le prix de l’abonnement mensuel n’est mentionné ! Nulle part !
Or, c’est une obligation légale !
Peut-être ces prix sont ils mentionnés à partir du moment où on s’est inscrit mais légalement, cela doit etre indiqué AVANT !
Pourquoi donc les sites de rencontre essaient ils toujours d’être opaques !
Un non client
bonjour , j’avais l’intention de souscrire , par précaution je suis allé sur un forum meetic , et la j’ai sursauté (sans commentaires ) j’ai sélectionné quelques articles et envoyé , un ami m’a contacté en se disant très déçu quand à votre façon d’arnaquer ; comme suit ;avant payement un tsunami puissance 10 d’arrivées d’enveloppes pendues à ses burnes ,après règlement grève d’enveloppes comme par enchantement l’énorme vague disparue de l’écran ,calme plat tsunami ZERO ………….merci le forum adios amigos