Depuis 2020, Orange a engagé une opération d’ampleur nationale : la fermeture progressive du réseau cuivre, celui qui a permis pendant des décennies aux foyers français d’accéder au téléphone et à internet. L’échéance est claire : d’ici 2030, ce réseau disparaîtra totalement, remplacé par la fibre optique. Une transition qui paraît logique sur le papier, mais qui pose de vraies questions pratiques et financières pour les consommateurs.
Qu’est-ce que le réseau cuivre et pourquoi Orange l’abandonne
Le réseau cuivre, propriété exclusive d’Orange, couvre l’intégralité du territoire français. Il permettait de raccorder les foyers à la téléphonie fixe et à internet via l’ADSL. Tous les opérateurs en France l’utilisent grâce au système de dégroupage, mais Orange en assure seul l’entretien.
Ce réseau colossal, c’est près d’un million de kilomètres de câbles, 15 millions de poteaux et environ 30 millions d’accès. Son entretien représente une facture annuelle de 500 millions d’euros et plus de 2,5 millions d’interventions techniques. Un coût jugé excessif par Orange pour une technologie vieillissante, alors même que la fibre est plus performante et, selon l’Arcep, trois à quatre fois moins polluante.
Le basculement s’inscrit aussi dans le cadre du Plan France Très Haut Débit, qui vise à généraliser l’accès à internet à haut débit sur tout le territoire.
Le calendrier du démantèlement du cuivre
Orange a lancé une phase de test en 2020 sur sept communes pilotes. Depuis, le processus est organisé en deux grandes étapes :
- Entre novembre 2023 et fin 2025 : deux lots de communes sont concernés. Le premier regroupe 200 000 lignes, le second près d’un million.
- De 2026 à fin 2030 : démantèlement progressif des 40 millions de lignes restantes.
Une fois la fermeture actée dans votre commune, plus aucune offre utilisant le cuivre ne sera disponible. Les consommateurs devront obligatoirement souscrire une offre fibre (ou, dans les zones isolées, une autre technologie comme le satellite ou la 4G/5G fixe).
Pour savoir quand votre commune est concernée, il est possible de consulter le calendrier officiel sur le site d’Orange ou d’utiliser le module de recherche du ministère de l’Économie.
Fermeture commerciale avant démantèlement technique
Le retrait du cuivre ne se fait pas du jour au lendemain. Avant de couper une ligne, Orange doit d’abord procéder à une fermeture commerciale, c’est-à-dire l’impossibilité pour les habitants d’une zone de souscrire une nouvelle offre ADSL ou téléphonique en cuivre.
Cette fermeture intervient en moyenne entre 36 et 18 mois avant la fermeture technique, et parfois même de manière anticipée à l’adresse d’un abonné, si deux conditions sont remplies : le logement est éligible à la fibre avec au moins quatre offres concurrentes disponibles, et un préavis de 6 à 2 mois est respecté.
Orange a fixé la date du 31 janvier 2026 pour la fermeture commerciale nationale de toutes les offres cuivre. Après cette échéance, plus aucun abonnement basé sur le cuivre ne pourra être contracté, même si votre ligne reste active en attendant le démantèlement technique.
Ce que cela implique pour les consommateurs
Concrètement, si votre commune bascule vers la fibre, vous devrez changer d’abonnement. Le maintien de votre ligne cuivre actuelle reste possible uniquement jusqu’à la coupure technique, mais le jour où le réseau sera démantelé, tout s’arrêtera.
Les conséquences pratiques ne sont pas négligeables :
- Si vous tardez à migrer, votre ligne sera coupée automatiquement au moment du démantèlement.
- Le basculement vers la fibre peut entraîner des frais d’ouverture de ligne et, dans certains cas, la perte de vos anciens numéros de téléphone.
- Les opérateurs doivent vous prévenir officiellement de la fermeture commerciale afin que vous ayez le temps de préparer la transition.
En théorie, les consommateurs peuvent anticiper et passer à la fibre dès que leur logement est éligible. Mais la réalité est souvent plus complexe : raccordement difficile en zone rurale, délais de rendez-vous, frais cachés facturés par certains opérateurs, ou encore offres peu claires commercialisées sous pression.
Une transition imposée qui mérite vigilance
Le discours officiel met en avant un progrès technologique et environnemental. Mais pour les consommateurs, cette transition n’est pas sans zones d’ombre. Les coûts de raccordement, les éventuelles interruptions de service et les pratiques commerciales agressives doivent être surveillés de près.
Il est essentiel de savoir que :
- Votre opérateur est légalement tenu de vous informer des fermetures commerciales.
- Vous pouvez comparer les offres fibre disponibles avant de migrer.
- Si votre logement n’est pas éligible à la fibre, vous devez bénéficier d’une alternative (satellite, 4G fixe, 5G fixe).
Le démantèlement du cuivre est présenté comme une modernisation inévitable. En réalité, c’est une transition imposée, qui peut se traduire par des frais supplémentaires et des complications pour les usagers. Chaque consommateur doit donc s’informer, comparer les offres et anticiper, sous peine de subir une coupure pure et simple de ses services.